瑞萨-IT桌面管理服务
服务内容:
桌面终端服务：现场支持服务、防病毒管理、安装/迁移/增加/变更服务、基础台帐管理等
服务器运维服务：全国各地服务器运行状态监控及故障处理、安全健康巡检等
网络维护服务：全国各地局域网络接入层设备运行状态监控管理及维护服务
技术支持服务台、驻场及现场支持服务、第三方协调服务、资产管理服务、软件分发、终端
安全管理服务、终端用户VIP服务、终端用户培训服务、月度服务报告
服务覆盖:
地理范围：覆盖全国42个省市地区、6大工业园
产品范围: 1.3万余台终端设备，500余台服务器及网络设备，20多种办公软件
多元化: 包括台式机，笔记本电脑，打印机，显示器，绘图仪，复印机，碎纸机，
投影仪，扫描仪，传真机，服务器，存储，网络设备……和办公软件
多品牌: IBM (10%)
非IBM (90%) ：海尔，惠普，戴尔，东芝，兼容机……
服务水平: 7*24电话响应，6X9现场支持，29个主要城市驻场服务支持, 13个城市上门服务
客户收益: 改善了服务质量；降低了IT管理及支持成本；提高了生产效率。
