服务热线 : 0755-28302121

IDC运维


  • 迪讯在不同的IDC拥有两套监控系统,可以分别从内部网络及外部网络提供监控服务。 在征得客户同意的情况下,对客户系统中如下内容进行7*24小时监控:
  • 系统状态:cpu、内存、磁盘等状态;
  • 系统服务状态:系统级服务死活状态;
  • 网络端口状态:网络通信端口死活状态;

    同时可设置阀值,在到达或超出阀值时进行邮件、短信报警。

    2.系统值守服务:
    迪讯提供基础的7*24值守服务,在客户书面或者指定人员授权下进行:

      • 物理服务器、设备状态灯查看;
      • 物理服务器、设备重启;
      • 磁带等备份介质更换;
      • 定期服务器外观巡检;

    3.系统运维服务:
    迪讯提供多种类型组合的增值服务,满足不同要求等级的客户:

      • 网络级服务:向客户提供网络级运维服务,保障客户网络的畅通,并根据需要提供备机备件服务;
      • 系统级服务:向客户提供操作系统一级的运维服务,即维护客户的操作系统健康;
      • 中间件级服务:向客户提供中间件一级的运维服务,即维护客户的操作系统、web容器、数据库等中间软件的健康;
      • 定期巡检服务:向客户提供指定巡检内容的巡检服务,确保客户系统的有效性;
      • 故障处理:向客户提供紧急故障处理;