零售业IT运维外包
迪讯帮助客户建立起符合信息技术战略的一整套 IT 架构和标准，最大化地发掘客户 IT 部门的潜能，同时提供内容丰富的优化途径意见和建议，涵盖所有 IT 组件、基础设施、应用软件、处理流程和系统管理工具等。
门店系统安装实施服务：前期准备 依据需要和预算约束，协助场地环境的准备，包括：
● 现场 IT 环境规划设计；
● IT 建设工作协调；
● 依据用户需求和预算约束，提供设备采购或租赁建议。迪讯可以提供设备资源的租赁服务；
● 软硬件预安装：对门店订购的设施提供统一的预安装服务，包括功能检测和软硬件预安装。
热线支持服务
● 对所有迪讯和非迪讯的软硬件解决方案，提供包括中间设备以及客户应用软件在内的零售行业 7*24 全天候用户热线支持。
● 专业服务管理 : 电话支持、远程问题诊断 ( 需要网络条件支持 ) 、 现场支持。
IT 资产管理及采购管理 ( 系统资源管理 )
● 定义适合客户的资产管理流程以及采购管理流程，组织并实施用户 IT 资产管理；
● 迪讯采购专员协助提供有竞争性的采购资源选择，使客户 IT 采购主管能够更多关注于 IT 采购指标的保证；
● 提供租赁、采购、提货、存货、许可证管理等管理功能；
● 提供资产跟踪和变更控制管理功能；
● 该服务管理组件包括服务器、存储器、桌面、 POS 系统及网络设备。
门店网络架构设计和实施
● 咨询服务，提供网络架构规划和 IT 系统方案设计
● 整合及配置服务，提供面对多系统供应商的复杂情况时的方案设计、规划和应用
● 整体 IT 建设项目管理
● 网络系统的实施和迁移
网络和系统监控
采用迪讯自主研发的监控系统及相关工具，实现的包括故障信息收集以及监控信息分发在内的远程监控技术。同时，迪讯提供一整套功能完善的端对端管理解决方案：
● 网络监控
● 系统、应用进程状态监控
● 服务器性能监控
门店 IT 数据备份和安全管理服务
● 提供数据异地存储及异地备份服务。
● 提供防病毒方案的部署、升级和实施。
● 将经营目标、安全政策与风险转移策略完美结合。
